En Jouven Success University nos comprometemos a ofrecer cursos y formación de alta calidad para ayudar a los profesionales a alcanzar sus objetivos. Entendemos que las circunstancias a veces pueden cambiar y que es posible que necesite solicitar un reembolso. Nuestra política de reembolso está diseñada para ser justa y transparente, garantizando la claridad para ambas partes. Por favor, lea atentamente la siguiente política.
1. Política general de reembolso
1.1 Cursos en línea
Las solicitudes de reembolso de cursos en línea deben realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Para tener derecho a reembolso, no debe haber accedido a más de 25 % del contenido del curso.
1.2 Formación virtual (sesiones individuales o en grupo)
Las solicitudes de reembolso para los cursos de formación virtual deben realizarse al menos 48 horas antes de la hora prevista de inicio de la sesión. Si su solicitud se realiza dentro de este plazo, recibirá un reembolso completo.
2. Proceso de solicitud de reembolso
2.1 Cómo solicitar el reembolso
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [support@jouvensuccess.comIndique su número de pedido y el motivo de su solicitud. Nuestro equipo examinará su solicitud y le responderá en un plazo de 5 días laborables.
2.2 Aprobación del reembolso
Si se aprueba su solicitud de reembolso, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se haya procesado el reembolso.
2.3 Reembolsos parciales
En determinadas situaciones, podrán concederse reembolsos parciales (si procede):
- Para cursos en los que se haya accedido a más de 25 % de contenido, pero en los que puedan demostrarse circunstancias excepcionales.
- En el caso de los cursos de formación virtual, si la solicitud se realiza con menos de 48 horas de antelación a la fecha de inicio prevista y se aporta un motivo válido.
3. Artículos no reembolsables
3.1 Ofertas especiales y descuentos
Los cursos o la formación adquiridos a un precio reducido o como parte de una oferta especial no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario.
3.2 Cursos realizados
No se reembolsarán los cursos que se hayan completado en su totalidad.
4. Circunstancias excepcionales
Somos conscientes de que pueden darse circunstancias excepcionales. Si cree que su situación merece una consideración especial, póngase en contacto con nosotros en formulario de contacto con información detallada sobre su situación. Cada caso será examinado y tratado individualmente.
5. 5. Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en :
- Formulario de contacto
- Teléfono : +1-347-815-0474
- Dirección 8369 NW 66 St Ste A3763, Miami, FL 33166
Valoramos su confianza y nos comprometemos a garantizar su satisfacción. Gracias por elegir Jouven Success University.
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